Se você perdeu o acesso à sua conta LPSG e precisa recuperá-la, este Guia de recuperação de contas LPSG cobre todos os cenários — senha esquecida, acesso perdido ao seu e-mail de registro, nome de usuário esquecido, e lidar com uma conta banida ou desativada. Conseqüentemente, independentemente de por que você está bloqueado para fora, este guia lhe diz exatamente que passos tomar em que ordem.
Cenário 1 — Senha esquecida (Ainda ter acesso por e- mail)
Este é o cenário de recuperação mais simples. Vá para a página de login do LPSG no lpsg.com e clique no link Esqueceu a senha ou Reinicie a senha abaixo do formulário de login. Digite o endereço de e-mail com o qual você se registrou. O LPSG envia um link de reset de senha para esse endereço de e-mail. Clique no link, crie uma nova senha forte e entre imediatamente enquanto a sessão de reset estiver ativa.
Se o email de reset não chegar dentro de cinco minutos, verifique sua pasta de spam. Além disso, certifique-se de que você está digitando o endereço de e-mail exato usado durante o registro — qualquer variação impede o email de encontrar sua conta. Usar o nosso Verificador de Força de Senha LPSG para verificar a força de sua nova senha antes de configurá-la, e usar um gerenciador de senhas para armazená-la com segurança indo adiante.
Cenário 2 — Esqueceu a senha e perdeu o acesso ao email
Se já não tiver acesso ao endereço de e-mail com o qual se registou — porque a caixa de entrada foi apagada, o endereço foi abandonado, ou você simplesmente não consegue se lembrar — a redefinição padrão da senha não pode ser concluída. Como resultado, você deve contatar o suporte LPSG diretamente para assistência manual de recuperação de conta. Navegue para o formulário de contato ou suporte LPSG e explique a situação com clareza.
Em sua mensagem de suporte, forneça seu nome de usuário LPSG, quaisquer detalhes que provem que você possui a conta — como a data aproximada de registro, tópicos comuns de thread que você postou, ou outros detalhes da conta apenas o proprietário real saberia — e um endereço de e-mail de contato atual para o LPSG responder. Além disso, ser paciente — Os pedidos de recuperação manual demoram mais tempo do que os resets de senha padrão e normalmente requerem comunicação back-and-forth para verificar a identidade.
Cenário 3 — Utilizador Esquecido
Se você se lembrar de sua senha, mas não se lembrar de seu nome de usuário, tente verificar e-mails antigos do LPSG em sua pasta de entrada ou spam. Notificações LPSG, e-mails de verificação e alertas de resposta normalmente incluem seu nome de usuário na linha de assunto ou corpo de e-mail. Conseqüentemente, pesquisar seu e-mail para "lpsg.com" muitas vezes aparece seu nome de usuário rapidamente.
Alternativamente, se você se lembrar de quaisquer threads que você postou, navegue para esses threads enquanto saiu e procure por seus posts. Seu nome de usuário está visível em todos os seus posts públicos. Além disso, qualquer membro do LPSG que tenha correspondido com você pode ser capaz de lhe dizer seu nome de usuário se você contatá-los através de outro canal. Se nenhum desses trabalhos, contate o suporte do LPSG com seu endereço de e-mail de registro e eles podem confirmar o nome de usuário associado.
Cenário 4 — A conta parece ser banida ou suspensa
Se você pode acessar a página de login, mas receber uma mensagem de conta proibida ou suspensa, sua conta foi acionada pela equipe de moderação do LPSG. Proibições temporárias expiram automaticamente — verificar o aviso de proibição de validade. Se nenhuma data é mostrada ou o aviso indica uma proibição permanente, você precisa apelar através do sistema de suporte do LPSG.
Um recurso de proibição bem sucedido é calmo, específico e factual. Explique por que você acredita que a proibição foi emitida em erro, ou reconheça a violação da regra e explique por que não acontecerá novamente. Os apelos agressivos ou emocionais raramente têm sucesso. Para o processo de recurso de proibição completa, leia o nosso guia completo sobre o que fazer quando sua conta LPSG for banida.
Cenário 5 — A conta foi hackeada ou comprometida
Se você suspeitar que sua conta LPSG foi acessada por outra pessoa — porque você vê posts que você não fez, configurações que você não mudou, ou você foi desconectado inesperadamente — Aja imediatamente. Primeiro, use o processo de senha esquecida para redefinir sua senha e bloquear o usuário não autorizado. Em segundo lugar, verifique seu endereço de e-mail registrado para qualquer notificação de alteração do LPSG que você não iniciou.
Em terceiro lugar, entre em contato com o apoio da LPSG para relatar o compromisso e solicitar uma revisão da atividade de conta recente. Além disso, verifique se a mesma senha é usada em outros sites — Se for, mude-o em todos eles imediatamente. Use uma senha forte única para o LPSG avançar e considere habilitar quaisquer recursos de segurança adicionais disponíveis em suas configurações de conta. Leia o nosso Guia de problemas de login do LPSG Para novas etapas de segurança da conta.
Prevenir futuros problemas de acesso à conta
Após recuperar sua conta, três passos impedem que esta situação se repita. Primeiro, guarde seu nome de usuário LPSG e o endereço de e-mail registrado em um gerenciador de senhas ao lado de sua senha. Em segundo lugar, use uma senha forte única que não é compartilhada com qualquer outro site. Em terceiro lugar, garantir que o endereço de e-mail associado à sua conta LPSG é um que você terá acesso permanente a longo prazo — não use um e-mail temporário ou de trabalho que possa eventualmente ser desativado.
