Se a sua A imagem do perfil LPSG não está a enviar, a correção é geralmente simples uma vez que você identificar se o problema é o seu arquivo de imagem, seu navegador, ou seu status de conta.
Falhas de upload de imagens de perfil no LPSG estão entre as frustrações iniciantes mais comuns, e quase todas elas se resumem a uma das quatro causas com soluções claras. Este guia caminha através de cada correção em ordem.
Por que os envios de fotos do perfil LPSG falham
Falhas de upload de imagens de perfil LPSG acontecem por quatro razões principais. Primeiro, o arquivo de imagem é muito grande — quer em tamanho de arquivo (megabytes) ou dimensões de pixel. Em segundo lugar, o formato da imagem não é suportado — comum com arquivos HEIC de iPhones mais novos ou imagens WebP de algumas fontes. Em terceiro lugar, uma extensão do navegador ou configuração de segurança está bloqueando o pedido de upload antes de chegar aos servidores do LPSG. Quarto, um problema de servidor temporário no final do LPSG está impedindo uploads de processamento. Conseqüentemente, trabalhar através dessas causas para resolver o problema sem solução desnecessária de problemas.
Corrigir 1 — Redimensione e comprima sua imagem
A causa mais comum da falha de upload de imagem do perfil LPSG é o tamanho do arquivo. Uma foto tirada em um smartphone moderno em resolução completa é tipicamente entre 3MB e 10MB, que muitas vezes excede os limites de upload de imagens do perfil do LPSG. Além disso, dimensões de pixel muito altas — fotos a 4000×3000 pixels ou maior — pode ser rejeitado mesmo que o tamanho do arquivo esteja dentro dos limites, pois o servidor processa as dimensões da imagem durante o upload.
Redimensione sua imagem para menos de 800×800 pixels e comprima o tamanho do arquivo para menos de 2MB antes de tentar enviar. No iPhone, edite a foto e use as opções de exportação para reduzir o tamanho e no Android, use o aplicativo Arquivos para comprimir imagens. No desktop, ferramentas gratuitas como Squoosh.app redimensionar e comprimir imagens no navegador sem instalar software. Além disso, salvar a imagem compactada como JPEG em vez de PNG reduz significativamente o tamanho do arquivo para o conteúdo fotográfico.
Corrigir 2 — Converter sua imagem para JPEG ou PNG
Se a sua imagem estiver no formato HEIC — o padrão em iPhones rodando iOS 11 e acima — O sistema de upload do LPSG pode não aceitá-lo. Além disso, as imagens WebP baixadas de sites podem não ser suportadas. Converter para JPEG resolve ambos os problemas imediatamente. No iPhone, acesse Configurações, toque em Câmera, selecione Formatos e escolha a opção Mais Compatível para salvar fotos futuras como JPEG automaticamente. Para arquivos HEIC existentes, envie a imagem para si mesmo e salve o anexo de email — isso converte para JPEG automaticamente na maioria dos clientes de email.
No Android ou desktop, abra a imagem em qualquer editor de fotos e salve ou exporte como JPEG. A ferramenta de imagem gratuita Squoosh.app lida com qualquer conversão de formato em uma janela do navegador. Após a conversão, tente o upload de imagem de perfil LPSG novamente. Além disso, arquivos PNG que são muito grandes em dimensões devem ser convertidos para JPEG também, uma vez que a compressão JPEG normalmente reduz o tamanho de arquivos em 70 a 90 por cento para o conteúdo fotográfico.
Corrigir 3 — Desabilitar extensões de navegador durante o envio
Extensões de navegador — particularmente bloqueadores de anúncios, escudos de privacidade e bloqueadores JavaScript — ocasionalmente interceptar pedidos de upload de arquivos e impedi-los de chegar aos servidores do LPSG. O upload parece processar brevemente antes de falhar silenciosamente, ou o botão de upload fica sem resposta. Desativar todas as extensões temporariamente e tentar o upload em um estado de navegador limpo confirma se uma extensão é a causa.
Abra uma nova janela incógnita no Chrome (Ctrl + Shift + N) ou uma janela privada no Firefox — estes desabilitam a maioria das extensões por padrão. Se o upload da imagem do perfil tiver sucesso na janela incógnita, uma extensão no seu navegador regular é a causa. Re-ative extensões um por um em sua janela regular para identificar o culpado específico, em seguida, whitelist lpsg.com nas configurações dessa extensão. Além disso, se você estiver usando um firewall restrito ou suíte de segurança, desative-o temporariamente durante a tentativa de upload.
Corrigir 4 — Tente um navegador ou dispositivo diferente
Se desativar as extensões não ajudar, tente carregar sua imagem de perfil de um navegador completamente diferente e se o Chrome falhar, tente Firefox ou Edge. Se todos os navegadores de desktop falharem, tente no navegador do seu telefone. O upload com sucesso de um navegador diferente confirma que o problema é específico do navegador em vez de com o arquivo de imagem ou sua conta. Consequentemente, este teste cruzado leva trinta segundos e reduz imediatamente a causa.
Se os uploads falharem em todos os navegadores em todos os dispositivos, o problema é provavelmente um problema temporário do lado do servidor com o processamento de imagem de perfil do LPSG. Espere algumas horas e tente novamente. Além disso, verifique se outros membros estão relatando problemas de upload pesquisando threads LPSG recentes. Para questões de conta mais gerais, nosso Analisador de pontuação de perfil LPSG ajuda você a identificar o que seu perfil está faltando além da imagem, e nosso LPSG não está funcionando guia Abrange as correcções técnicas mais amplas.
